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Appui et dépannage pour Android : solutions à des problèmes fréquents

Dans notre quotidien, nous vivons avec ces bouts de technologie qui améliorent quand-même notre vie. Actuellement obtenir de l’aide est devenu chose plus facile que ça ne l’était bien avant. Dans article nous vous parlons du dépannage pour Android.   Aujourd’hui d’innombrables ressources sont à votre disposition pour résoudre vos problèmes avec votre équipement électronique, cela concerne votre pc, réfrigérateur, cuisinière électrique, android, télévision etc. Le dépannage pour android est devenu très simple au point où vous pouvez vous-même résoudre des problèmes.

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Dépannage pour android : résoudre les problèmes plus fréquents et ennuyeux

Il s’agit des problèmes dont la probabilité est très élevée. Pour le coté ennuyeux, chaque problème est vraiment ennuyeux du moment où il détourne votre attention de ce que vous voulez ou êtes censé faire. Logique , n’est-ce pas ?

Problème général

Pour la majorité des problèmes que vous pouvez rencontrer sur votre smartphone, songez premièrement au redémarrage : voilà une piste efficace du dépannage pour android. Le menu des options de l’appareil peut comporter une action de redémarrage. Si c’est le cas, utilisez-le. Sinon, éteignez votre Android, puis rallumez-le. Ou encore maintenez enfoncé le bouton allumage de votre portable. Cette procédure résout la plupart des problèmes gênants que vous rencontrez.

Problèmes de connexion

Au fur et à mesure que vous vous déplacez, le signal cellulaire peut changer. En fait, vous pouvez observer le changement de l’icône d’état de la 4G LTE à la 3G , 2G ou carrément rien, selon la force et la disponibilité du réseau de données mobiles dans la zone où vous vous situez.

Dans ce cas précis, ce que vous pouvez faire c’est attendre : soyez vraiment patient. Généralement , le signal reviendra après quelques minutes. Si ce n’est pas le cas, le réseau de données mobiles est peut-être en panne ou vous vous trouvez simplement dans une zone avec un service médiocre. Pensez à changer votre emplacement, voilà l’unique piste de dépannage android pour ce cas. Si ce problème persiste, il peut bien s’agir d’une panne physique pour laquelle vous devrez vous rendre chez un spécialiste du domaine de réparation matérielle de téléphones.

La musique est en cours de lecture et vous voulez qu’elle s’arrête

C’est cool que votre Android puisse continuer  à jouer de la musique pendant que vous faites d’autres choses. Arrêter rapidement la musique nécessite cependant une certaine qualité qu’est  l’habileté. Vous pouvez accéder aux commandes de lecture de l’application Play Musique à partir de plusieurs emplacements. Ils se trouvent sur l’écran de verrouillage, par exemple. Vous pouvez également les trouver dans le tiroir des notifications.

Sachez que la lecture multimédia sur votre téléphone s’arrête pour un appel entrant.

Dépannage pour android : Une application s’est déchaînée

Parfois, les applications qui se comportent mal vous le signalent. Vous voyez un avertissement sur l’écran annonçant la disposition obstinée de l’application. Lorsque cela se produit, appuyez sur le bouton Forcer à quitter pour arrêter l’application.

Vous vous impatientez : ça devient plus fréquent

Quand toutes les pistes proposées ne marchent, il y a bien une solution fétiche de dépannage pour android : le réinitialisation de votre portable . Avant cela, sauvegardez les données que vous ne voulez pas perdre.

Dépannage pour android : Obtenir de l’aide et du soutien

Ne remettez jamais le fabricant de votre appareil Android pour une assistance lorsque vous en avez besoin. Si vous possédez un téléphone Android ou une tablette , envisagez de contacter le fournisseur de téléphonie mobile. Dans tous les cas, nous vous recommandons de contacter d’abord le fournisseur de téléphonie mobile, quel que soit le problème s’il persiste.

L’application d’aide

Certains fabricants incluent une application d’aide ou une application de mise en route avec leurs appareils. Ils peuvent proposer des toasts contextuels, qui présentent des conseils à mesure que vous explorez de nouvelles fonctionnalités sur votre téléphone ou votre tablette.

L’assistance Google est disponible dans l’application Paramètres, bien que cette fonctionnalité n’ait été ajoutée qu’avec les nouvelles versions du système d’exploitation Android. Suivez ces étapes:

  1. Ouvrez l’application Paramètres.
  2. Choisissez Conseils et assistance, qui peut également être intitulé Conseils et aide ou encore .

dépannage pour android

Les options de l’écran d’assistance incluent la téléphonie ou le chat avec un technicien d’assistance Google, ainsi que la recherche d’aide en ligne afin de vous faciliter votre dépannage pour android . Une option pour revoir les trucs et astuces est également présentée.

  • Recherchez également un livre électronique d’aide dans l’application Play Livres.

  • L’application Paramètres comporte l’icône Rechercher, qui vous aide à localiser des paramètres spécifiques sans savoir exactement dans quelle catégorie l’élément peut être trouvé.

Support cellulaire

Les coordonnées du fournisseur de services cellulaires et du fabricant de l’appareil se trouvent dans le matériel que vous avez jeté avec la boîte de votre Android, malheureusement !

Support fabricant

Une autre source d’assistance pour votre appareil, ou la seule source si vous possédez une tablette Wi-Fi uniquement, est le fabricant, tel que Samsung ou LG etc. Des informations sur le support peuvent être trouvées dans ces papiers et brochures aléatoires inclus dans la boîte de l’appareil.

Dépannage pour android : Prise en charge de l’application

Pour les problèmes d’application, contactez le développeur de l’appli. Vous pouvez suivre ces étapes

  1. Ouvrir Play Store.
  2. Appuyer sur l’icône du menu latéral pour afficher le panneau de navigation.
  3. Choisir Mes applications et jeux.
  4. Appuyer sur l’onglet Installé.
  5. Appuyer sur l’entrée de l’application spécifique, celle qui vous dérange.
  6. Choisir l’élément E-mail. Il est situé sous l’en-tête Contact développeur.
  7. Créer votre e-mail.

Assistance Google Play

Pour les problèmes avec Google Play lui-même, contactez Google .

Dépannage pour android : Questions et réponses utiles sur Android

Les questions-réponses sont non seulement un moyen efficace d’exprimer certains problèmes et solutions, mais certaines des questions peuvent également couvrir des choses qu’on voulais poser, et la solution est trouvée en avance.

Dépannage pour android : Vous ne pouvez pas allumer (ou éteindre) l’appareil

Parfois, un Android se bloque. C’est frustrant, mais  si vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant environ 8 secondes, l’appareil s’éteint ou s’allume, selon l’état dans lequel il se trouve.

Si l’attente de 8 secondes ne fonctionne pas, laissez le téléphone ou la tablette reposer pendant environ 10 minutes. Réessayer.

Dépannage pour android : L’écran est trop sombre

Les appareils Android disposent d’un capteur de lumière à l’avant. Si la fonction de luminosité adaptative ou de luminosité automatique est activée, le capteur ajuste la luminosité de l’écran  en fonction de la quantité de lumière ambiante à votre emplacement. Si le capteur est couvert, l’écran peut devenir très sombre.

Assurez-vous de ne pas bloquer involontairement le capteur de lumière. Évitez aussi d’acheter un étui ou un protecteur d’écran qui obscurcit le capteur.

La luminosité automatique peut vous embarrasser , des fois.

Dépannage pour android : L’écran  ne fonctionne pas

Un écran tactile nécessite un doigt humain pour une interaction appropriée. L’écran interprète le potentiel statique entre le doigt humain et l’appareil pour déterminer l’endroit où l’écran tactile est touché. L’écran tactile ne peut pas fonctionner si l’écran est endommagé. L’écran ne fonctionnera pas aussi lorsque vous portez des gants, à moins qu’il ne s’agisse de gants à écran tactile spécialement conçus. L’écran tactile peut également échouer lorsque la batterie est faible.

Dépannage pour android : La batterie ne se charge pas

Pour ce cas commencez par vérifier la source, voir si votre prise fournit l’énergie. Vérifiez si vos câbles sont bien connectés ou s’ils sont endommagés. Essayez-en d’autres.

Quand vous chargez à partir d’un port USB sur un ordinateur, assurez-vous que l’ordinateur est allumé. La plupart des ordinateurs ne fournissent pas d’alimentation USB lorsqu’ils sont éteints. De plus, certains ports USB peuvent ne pas fournir suffisamment d’énergie pour charger la batterie. Si possible, utilisez un port sur la console de l’ordinateur (la boîte) au lieu d’un concentrateur USB.

  • Les nouveaux ordinateurs et portables disposent d’un port USB avec un code couleur jaune. Cette désignation indique que le port est conçu pour charger un appareil mobile lorsque l’ordinateur ou l’ordinateur portable est éteint. Si l’ordinateur portable n’est pas connecté à une source d’alimentation, le port USB jaune utilise la batterie de l’ordinateur portable pour charger votre Android.
  • Certaines tablettes Android se chargent à partir d’un cordon spécial, et non du câble USB. Vérifiez que votre tablette est capable de prendre une charge à partir du câble USB.

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Dépannage pour android : L’écran ne fonctionne pas en mode Paysage

Toutes les applications ne peuvent pas changer d’orientation entre les modes Portrait et Paysage, ou même le mode à l’envers. Par exemple, de nombreux jeux se présentent dans une seule orientation. Certains androids ne font pas pivoter leurs écrans d’accueil. Donc, ce n’est pas parce que l’application ne passe pas en mode horizontal ou vertical que quelque chose est cassé.

Vérifiez que le verrouillage d’orientation n’est pas activé: vérifiez les paramètres rapides.

dépannage pour android

Assurez-vous que l’élément Rotation automatique ou Rotation de l’écran est correctement défini. Certaines applications de lecture de livres électroniques possèdent leur propre fonction de verrouillage de la rotation de l’écran. Appuyez sur le débordement d’action pour déterminer s’il est activé.

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